Serena Tls, la relation client orientée relation abonné


Nous avons fait le choix de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous secteurs d'activité ayant une méthode commerciale sous la forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécom, Groupe Sportif, Electronique… Tous nos collaborateurs se trouvent sur Bordeaux et sont en Cdi. Dans le cadre de notre croissance continue, nous renforçons nos équipes de vendeurs avec de nouveaux opérateurs (h/f) à plein temps, en appels sortant. Notre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné, suit de grands groupes de Presse dans leurs stratégie d'abonnements, dont un acteur de référence de la Presse Quotidienne Départementale et responsable de la Presse Technique Agricole en France.

La sous-traitance du secrétariat à distance vous permet d'augmenter la quantité d'appels entrant gérés. Serena Tls maîtrise les démarches et accessoires indispensables afin de gérer les appels commerciaux. Il n'y a donc plus de bug, pas de mise en place complexe et beaucoup de sauvegardes en vue de contrôler en temps réel sur le processus des journées. Nos équipes maîtrisent les procédures et les accessoires indispensables au fonctionnement des appels.

Les appels entre Serena Tls et ses clients se réalisent par un collaborateur en charge de votre entreprise et ne sont pas facturés.

Outre le télésecrétariat, nous mettons à votre service un accès sur internet. Serena Tls, expert en secrétariat téléphonique, vous simplifie le travail non productif afin d'améliorer les résultats de votre coeur d'activité.

Serena Tls suggère différentes offres tarifaires en fonction de vos besoins. L'externalisation de l'accueil téléphonique vous permettra d‘augmenter le nombre de vos visitess.