Plus qu'un centre d'appels, un centre de relation client etc.


Une véritable qualification dédiée à la stratégie de souscription pour accueillir, retenir, écouter vos clients, en vue de valider et accompagner vos nouveaux abonnés. Lancé en 2004, Serena Tls a grandi en développant sans-cesse des prestations liées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un call center, un service en Gestion de souscription, un pôle Stratégie et conseil ainsi qu'un organisme d'enseignement. Dans le cadre de notre progression continue, nous renforçons nos équipes de vendeurs avec de nouveaux opérateurs à plein temps, en émission d'appels. Vous travaillerez dans des nos services vendeurs, pour commercialiser de la presse, des périodiques au téléphone, auprès d'un public ciblé de personnes privés et de professionnels. Fort d'une experience réussie à titre de vendeur (par téléphone, sédentaire ou itinérant), ou encore débutant, nous saurons vous suivre en vue d'atteindre vos objectifs, avec une formation efficace en vente par téléphone ainsi qu'un réel suivi de chaque jour.

Secrétaire par téléphone Serena Tls propose des forfaits réglables à votre consommation.

Grâce à notre aide vous économiserez pas mal de temps, nous sommes des spécialistes du secrétariat à distance. Le groupe Serena Tls répond aux coups de téléphone de vos clients, fait les historiques de vos Abonnements, déploie un dispositif de gestion de vos commentaires, pourra transmettre des instructions aux clients, ou encore vous informer de l'arrivée des clients en salle d'attente. Parmi nos actions, nous nous occupons de filtrer et transmettre, sur une autre ligne, les appels urgents.

Serena Tlsdispose d'une stratégique à présent mise en place, pour établir une permanence téléphonique pour n'importe quelle société. Votre compte est rattaché à une équipe spécifique pour le téléscrétariat, dont la quantité de personnes à gérer est réduit pour éviter les encombrements et le temps perdu.

En plus du secrétariat téléphonique, nous plaçons à votre service un accès sur internet. Serena Tls, expert en secrétariat à distance, vous soulage du travail improductif en vue d'améliorer les résultats de votre coeur d'activité.

Vous pouvez être sûr que le service est efficace.