Choisir une permanence téléphonique ou un télésecrétariat pour son cabinet. Ce qu’il faut savoir pour externaliser le standard téléphonique de votre cabinet.
SERENATLS- TÉLÉSECRÉTARIAT MÉDICAL & D’ENTREPRISES
Introduction
Vous êtes un professionnel de santé en quête d’une gestion optimale des appels téléphoniques et des relations avec les patients via un télésecrétariat médical ou une permanence téléphonique externalisée ? Cet article vous guide dans la mise en place d’une solution adaptée, soulignant les points cruciaux à maîtriser pour choisir un partenaire idéal. L’objectif est d’optimiser la gestion des appels tout en offrant un service de qualité et en évitant les écueils courants.
1. Le pré-requis : les fonctions transferts d’appels
Avant de commencer, assurez-vous de pouvoir effectuer des transferts d’appels via votre opérateur téléphonique. Testez cette fonctionnalité pour éviter tout obstacle.
2. Identifier vos contraintes téléphoniques
Connaître le volume et le type d’appels professionnels, ainsi que vos contraintes horaires, permettra une personnalisation précise des services proposés.
3. Définissez vos besoins, demandez des devis
Précisez vos exigences, explorez les options complémentaires, et demandez des devis personnalisés pour un comparatif éclairé.
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FAQ
1. Qui peut bénéficier d’un télésecrétariat médical ? Le télésecrétariat médical s’adresse aux professionnels de santé, incluant les médecins généralistes, les spécialistes, et les paramédicaux.
2. Pourquoi externaliser la gestion des appels en cabinet médical ? Externaliser permet de suivre précisément les appels, d’optimiser le temps de réponse, d’évaluer l’activité, et d’améliorer la relation avec les patients.
3. Quels avantages offre une permanence téléphonique externalisée ? Une permanence téléphonique spécialisée garantit un service de secrétariat médical qualifié, contribuant à une image de professionnalisme, d’excellence, et de confiance.
