Plus qu'un call center, un centre de relation client et +


Nous avons fait le choix de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une politique commerciale sous la forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécommunication, Groupe Sportif, Electronique… Lancé en 2004, Serena Tls a grossi en développant sans-cesse des prestations associées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un call center, une prestation en Gestion d'abonnement, un groupement Stratégie & conseil ainsi qu'un organisme de formation.

Secrétaire téléphonique Serena Tls propose des forfaits ajustables à votre consommation. Serena Tls, plateforme téléphonique, vous assure une bonne qualité d'écoute et une maîtrise idéale de l'accueil. Notre expérience du milieu vous assure un traitement de la donnée adaptée.

Grâce à notre aide vous gagnerez beaucoup de temps, nous sommes des pros du secrétariat à distance. A l'aide du système de messagerie entre clients secrétaire Serena Tls, vous avez la possibilité de joindre vos clients à la demande, la transmission des données par fax, email ou Sms, la possibilité de déplacer ou enregistrer un entretiens clients en quelques clics et bien d'autres choses encore, vous économiserez énormément de ce temps qui vous est de grande valeur.

Serena Tls assure un niveau de compétence exceptionnel et instantané pour la gestion de vos clients.

Vous pouvez être certain que le service est efficace. Nous réalisons également les récapitulatifs de vos entretiens, installons un système de gestion de vos messages et pouvons transférer des consignes spécifiques à vos clients si besoin, ou encore vous informer de l'arrivée de vos clients en pièce d'attente.