Plus qu'un call center, un établissement de relation client…


Nous avons décidé de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous secteurs d'activité ayant une méthode commerciale sous forme de souscription : Presse, Energie, Télécommunication, Groupe Sportif, Electronique… Une vraie qualification spécialisée dans la concretisation d'abonnement afin d'accueillir, retenir, écouter vos clients, en vue de valider et suivre vos nouveaux abonnés. Serena Tls est une société qui investit également dans une stratégie en Ressources Humaines qui associe qualification, efficacité et valeurs morales.

Pour garantir une qualité de service parfait, nos groupes ne gèrent qu'un nombre limité d'enterprises clientes pour éviter les encombrements et le temps perdu. Nos équipes maîtrisent les procédures et les accessoires indispensables au déroulement des appels. De cette manière, nous évitons les bugs, les équipements complexes et assurons même plusieurs sauvegardes de nos dispositifs pour vous garantir une tranquillité totale.

En plus du secrétariat téléphonique, nous mettons à votre service un accès sur internet. Serena Tls, expert en secrétariat à distance, vous simplifie le travail non productif pour perfectionner les performances de votre activité.

Vous pouvez être sûr que le service est efficace.