Guide Complet : Gestion des Appels Entrants en Cabinet Médical
Guide complet pour la gestion des appels entrants en cabinet médical : 3 piliers du succès téléphonique, processus en 6 étapes, gestion des urgences et traçabilité. Optimisez l'accueil patient et la qualité des soins avec nos protocoles professionnel
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Retour d’expérience : déploiement d’un callbot médical en chirurgie urologique
SERENA TLS déploie un callbot médical intelligent en chirurgie urologique : filtrage des appels, gestion des urgences post-opératoires, orientation fluide des patients et gain de temps immédiat pour les équipes médicales.
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Callbot B2B : modernisez votre accueil téléphonique et remplacez les SVI obsolètes
Remplacez vos SVI rigides par un callbot B2B intelligent. Serena automatise le premier niveau d’appels, optimise les flux entrants et améliore durablement l’expérience client.
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Callbot : L'outil qui soulage l'humain, sans jamais le remplacer
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Serena TLS a participé au salon SantEspo 2025, l'évènement incontournable dédié au professionnels de la santé et du médico-social, qui réunit les acteurs du système de santé pour se transformer et innover pour une me
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Les avantages de l'externalisation du service secrétariat en entreprise
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