Nos offres de secrétariat téléphonique


Une véritable compétence dédiée à la stratégie de souscription afin d'accueillir, retenir, écouter vos clients, pour concrétiser et suivre vos nouveaux abonnés. Lancé en 2004, Serena Tls a grossi en développant sans-cesse des prestations associées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un centre d'appels, une prestation en Commercialisation d'abonnement, un groupement Stratégie et conseil et un organisme d'enseignement. Plus de 50 entreprises font confiance à Serena Tls pour le management et l'optimisation de leurs organisations consacrées à la Relation Abonné, plus de 4000 coups de téléphones pour les abonnements chaque jour sont réceptionnés ou contactés par nos équipes. Dans le cadre de notre progression constante, nous renforçons nos équipes de vendeurs avec de nouveaux opérateurs (h/f) à plein temps, en émission d'appels. Vous travaillerez dans des nos équipes de commerciaux, en vue de vendre de la presse, des revues techniques au téléphone, auprès d'un public ciblé de particuliers et pros.

Secrétaire téléphonique Serena Tls offre des forfaits ajustables à votre consommation. La profitabilité et les conditions de travail sont également meilleures. Nous vous invitons au dire à vos collaborateurs en leur montrant les avantages de l'accueil téléphonique Serena Tls.

L'équipe Serena Tls répond aux appels de vos clients, fait les historiques de vos Souscriptions, met en place un système de management de vos commentaires, pourra diffuser des recommandations aux clients, ou même vous notifier l'arrivée des clients en salle d'attente. Le secrétariat téléphonique de Serena Tls vous offre un accueil pro et permanent en votre nom toute la semaine de 8h du matin à 8h du soir et le samedi de 8 heures à midi. Avec le secrétariat à distance, des outils de communications réactifs sont appropriés à toutes les conjonctures. Au sein de nos opérations, nous nous chargeons de filtrer et transmettre, sur une autre ligne, les appels urgents.

Serena Tlsdispose d'une technique maintenant parfaitement mise en place, pour établir une permanence téléphonique pour toute forme de société.

Serena Tls, professionnel en télésecrétariat, vous simplifie le travail improductif afin de perfectionner les résultats de votre coeur d'activité. Serena Tls assure un degré de compétence exceptionnel et instantané pour la gestion de votre clientèle.

Nous gérons aussi les historiques de vos rendez-vous, installons un système de gestion de vos messages et sommes capable de relayer des instructions spécifiques à vos clients si besoin, ou même vous notifier de l'arrivée de vos clients en pièce d'attente.