Serena Tls, la relation prospect/client tournée abonnement


Une vraie compétence spécialisée dans la concretisation d'abonnement afin d'accueillir, retenir, écouter vos clients, afin de concrétiser et suivre vos nouveaux abonnés. Plus de 50 entreprises font confiance à Serena Tls pour l'organisation et la valorisation de leurs organisations dédiées à la Relation Abonné, plus de 4000 coups de téléphones d'abonnés au quotidien sont réceptionnés ou contactés par nos opéraeurs. Dans le cadre de notre progression continue, nous renforçons nos équipes de commerciaux avec de nouveaux opérateurs à plein temps, en émission d'appels.

Pour garantir une qualité de prestation irréprochable, nos équipes ne gèrent qu'un nombre limité d'enterprises clientes afin d'éviter les attentes et perte de temps. Serena Tls maîtrise les démarches et accessoires indispensables pour gérer les appels commerciaux. Vous êtes pris en charge par une petite équipe fixée à l'appel qui n'administre qu'un nombre restreint de clients afin d'éviter les attentes et le temps perdu. Notre expérience du secteur vous garantit une gestion de l'information adaptée.

Avec notre aide vous gagnerez pas mal de temps, nous sommes des spécialistes du secrétariat à distance. Avec le télésecrétariat, des outils de communications réactifs sont appropriés à toutes les situations possibles.

Serena Tlsdispose d'une technique à présent bien rodé, en vue d'établir un téléscrétariat pour toute forme de société. Votre compte est rattaché à une équipe spécifique pour le téléscrétariat, dont le nombre de personnes à gérer est limité afin d'éviter les attentes. Les appels entre Serena Tls et ses clients se font par l'intermédiaire d'un interlocuteur responsable de votre service et ne sont pas facturés.

Nous gérons également les récapitulatifs de vos rendez-vous, déployons un système de management de vos messages et pouvons transférer des consignes particulières à vos clients si nécessaire, ou encore vous notifier de l'arrivée de vos clients en salle d'attente.