Serena Tls, la relation client orientée abonnement


Créé en 2004, Serena Tls a grossi en développant sans-cesse des offres associées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un call center, un service en Commercialisation d'abonnement, un groupement Stratégie & conseil et un organisme de formation. Plus de 50 entreprises font confiance à Serena Tls pour le management et l'optimisation de leurs organisations consacrées à la Relation Abonné, plus de 4000 coups de téléphones d'abonnés au quotidien sont réceptionnés ou appelés par nos équipes. Tous nos associés se trouvent sur Bordeaux et sont sous Cdi. Fort d'un savoir faire reconnu en qualité de vendeur, ou même débutant, nous pourrons vous suivre pour atteindre vos objectifs, avec une formation efficace en vente par téléphone et un suivi de tous les jours.

Serena Tls : c'est une équipe de spécialistes du télé-secrétariat qui répond à votre besoin et qui vous garantit un degré de compétence extraordinaire. Serena Tls, plateforme téléphonique, vous assure une bonne qualité d'écoute ainsi qu'une maîtrise idéale de l'accueil. La profitabilité et les conditions de travail sont également meilleures. Nous vous recommandons du dire à vos confrères en leur montrant les atouts de l'accueil téléphonique Serena Tls. L'équipe est totalement opérationnelle pour une prise en charge immédiate de votre clientèle.

Avec notre aide vous gagnerez pas mal de temps, nous sommes des experts du secrétariat téléphonique. Le groupe Serena Tls répond aux coups de téléphone de vos clients, fait les historiques de vos Souscriptions, met en place un système de management de vos commentaires, pourra diffuser des consignes aux clients, ou même vous notifier l'arrivée des clients en salle d'attente. Avec le secrétariat à distance, des outils de communications réactifs sont appropriés à toutes les conjonctures possibles.

Serena Tlsdispose d'une stratégique à présent parfaitement rodé, en vue d'établir un téléscrétariat pour toute forme d'enterprise. Votre compte est rattaché à un groupe spécifique pour la permanence téléphonique, dont le nombre de personnes en gestion est réduit afin d'éviter les attentes et le temps perdu. Les communications entre Serena Tls et ses clients se font par l'intermédiaire d'un interlocuteur en charge de votre entreprise et ne sont pas facturés.

Outre le secrétariat téléphonique, nous mettons à votre disposition un accès sur le web. Serena Tls garantit un niveau de qualification extraordinaire et instantané pour la prise en charge de votre clientèle.

Vous pouvez être sûr que le service est efficace.