Plus qu'un call center, un établissement de relation client…


Une véritable qualification dédiée à la validation d'abonnement pour accueillir, retenir, écouter vos prospects, en vue de valider et suivre vos nouveaux abonnés. Plus de 50 entreprises font confiance à Serena Tls pour la gestion et l'optimisation de leurs organisations dédiées à la Relation Abonné, plus de 4000 appels d'abonnés chaque jour sont réceptionnés ou appelés par nos opéraeurs. Serena Tls est une société qui investit aussi dans une démarche en Ressources Humaines qui allie qualification, efficacité et éthique. Dans le cadre de notre progression continue, nous renforçons nos équipes de vendeurs avec de nouveaux collaborateurs à temps plein, en appels sortant. Vous travaillerez dans des nos équipes de vendeurs, en vue de vendre des médias, des magazines au téléphone, auprès d'un public ciblé de personnes privés et pros.

Serena Tls maîtrise les démarches et accessoires nécessaires afin de gérer les appels de prospections. L'équipe est totalement opérationnelle pour une prise en charge rapide de vos clients. Nos équipes maîtrisent les démarches et les accessoires indispensables au bon déroulement des appels. De cette façon, nous évitons les bugs, les installations compliquées et assurons même de nombreux sauvegardes de nos systèmes pour vous garantir une tranquillité totale.

L'équipe Serena Tls répond aux coups de téléphone de vos clients, fait les récapitulatifs de vos Souscriptions, établit un système de gestion de vos messages, peut renvoyer des instructions aux clients, ou encore vous informer de l'arrivée des clients en pièce d'attente. Avec le secrétariat téléphonique, des moyens de communications réactifs sont adaptés à toutes les situations différentes possibles.

Outre le télésecrétariat, nous plaçons à votre disposition un accès sur internet. Serena Tls garantit un niveau de compétence remarquable et instantané pour la gestion de vos clients.

Vous pouvez être sûr que le service est rentable.