Plus qu'un centre d'appels, un centre de relation client et +
Nous avons fait le choix de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous domaines d'activité ayant une méthode commerçante sous la forme de souscription : Presse, Energie, Télécommunication, Club Sportif, Electronique… Serena Tls est une entreprise qui investit également dans une politique en Ressources Humaines qui associe compétence, performance et valeurs morales. Tous nos collaborateurs sont basés à Bordeaux et sont sous Contrats à durée indéterminée. Notre centre d'appels spécialisé dans la Relation Abonné, suit de grands groupes de Presse dans leurs stratégie d'abonnements, dont un acteur majeur de la Presse Quotidienne Régionale et responsable de la Presse Technique Agricole en France. Vous travaillerez au sein de nos équipes de vendeurs, pour vendre de la presse, des magazines techniques au téléphone, auprès d'un public ciblé de particuliers et pros.
La sous-traitance du secrétariat à distance vous permet d'augmenter la quantité d'appels entrant gérés. La profitabilité et les conditions de travail sont aussi meilleures. Nous vous recommandons d'en informer vos confrères en leur montrant les atouts de l'accueil de télésecrétariat Serena Tls. Serena Tls maîtrise les démarches et accessoires indispensables en vue de gérer les appels commerciaux. Vous êtes pris en charge par une petite équipe fixée à l'appel qui n'administre qu'un nombre limité de clients afin d'éviter les attentes et le temps perdu. L'équipe est entièrement opérationnelle pour une prise en charge immédiate de vos clients.
A l'aide de la messagerie entre clients secrétaire Serena Tls, vous avez la possibilité de joindre vos clients à la demande, l'envoi des informations par fax, email ou Sms, le choix de bouger ou enregistrer un entretiens clients en un clic et de nombreux autres choses encore, vous économiserez beaucoup de ce temps qui vous est inestimables.
Les communications entre Serena Tls et ses clients se font par l'intermédiaire d'un interlocuteur en charge de votre entreprise et ne sont pas facturés.
Serena Tls, expert en secrétariat téléphonique, vous soulage du travail improductif en vue de perfectionner les performances de votre activité.