Téléprospection en Service Commercial


Nous avons décidé de nous spécialiser autour de la Relation Abonné pour tous secteurs d'activité ayant une méthode commerciale sous forme d'abonnement : Presse, Energie, Télécom, Groupe Sportif, Informatique… Une vraie compétence spécialisée dans la concretisation de souscription pour accueillir, retenir, écouter vos clients, pour concrétiser et suivre vos nouveaux abonnés. Lancé en 2004, Serena Tls a grandi en développant sans-cesse des prestations liées à la Relation Abonné. Aujourd'hui, Serena Tls c'est un centre d'appels, un service en Commercialisation d'abonnement, un groupement Stratégie et conseil et un organisme d'enseignement.

Serena Tls : c'est un groupe d'experts du télésecrétariat qui répond à vos besoins et qui vous assure un niveau de compétence exceptionnel. La profitabilité et les conditions de travail sont aussi meilleures. Vous êtes pris en charge par une petite équipe specialisée à l'appel qui n'administre qu'un nombre restreint de clients pour éviter les attentes et le temps perdu.

Avec notre aide vous gagnerez pas mal de temps, nous sommes des pros du secrétariat à distance. L'équipe Serena Tls répond aux appels de vos clients, fait les récapitulatifs de vos Souscriptions, établit un système de management de vos commentaires, peut transmettre des instructions aux clients, ou encore vous informer de l'arrivée des clients en pièce d'attente. Le télésecrétariat de Serena Tls vous permet un accueil professionnel et constant à votre nom toute la semaine de 8 h à 20h et le weed-end de 8 h à midi. Avec le secrétariat téléphonique, des outils de communications réactifs sont adéquats à toutes les conjonctures.

Serena Tlsa une technique à présent mise en place, en vue d'établir une permanence téléphonique pour toute forme de société.

Vous pouvez être certain que le service est efficace.